Pogoji poslovanja

(Posodobljeno 4. 2. 2026)

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo uporabo spletne strani Geron XYZ ter pogoje nakupa in uporabe fizičnih izdelkov, digitalnih vsebin in storitev, ki jih ponuja ponudnik.

Pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in predpisi s področja varstva osebnih podatkov.

Z uporabo spletne strani ali z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je s Pogoji seznanjen, da jih razume in da se z njimi strinja.

2. Podatki o ponudniku

Ponudnik in upravljavec spletne strani je:

  • Naziv: Lebendis, Miha Rajh, s.p.
  • Sedež: Mejna cesta 28, 2250 Ptuj
  • Matična številka: 9252312000
  • Davčna številka: SI59691859
  • DDV zavezanec: ne
  • E-pošta: info@geronxyz.com

3. Opredelitev pojmov

  • Uporabnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki uporablja spletno stran.
  • Kupec je uporabnik, ki opravi nakup.
  • Potrošnik je fizična oseba, ki kupuje izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
  • Fizični izdelki so izdelki v materialni obliki.
  • Digitalne vsebine so digitalna gradiva, vključno s spletnimi tečaji in podobnimi vsebinami.
  • Storitve so izobraževanja, delavnice in svetovanja.

Če kupec nastopa kot pravna oseba ali samostojni podjetnik, se določbe teh Pogojev, ki se nanašajo na varstvo potrošnikov, ne uporabljajo, razen če zakon določa drugače.

4. Predpogodbene informacije (ZVPot-1)

Pred oddajo naročila so kupcu na jasen in razumljiv način zagotovljene naslednje informacije:

  • glavne značilnosti blaga, digitalnih vsebin ali storitev,
  • skupna cena vključno z vsemi davki in morebitnimi dodatnimi stroški,
  • razpoložljivi načini plačila,
  • način in predvideni rok dostave oziroma dostopa,
  • pogoji, rok in način uveljavljanja pravice do odstopa od pogodbe,
  • primeri, ko pravica do odstopa ne velja,
  • kontaktni podatki ponudnika za komunikacijo in reklamacije.

5. Postopek naročanja in sklenitev pogodbe

Naročilo poteka v naslednjih korakih:

  1. kupec izbere izdelek ali storitev in jo doda v košarico,
  2. kupec vnese zahtevane podatke, izbere način plačila in potrdi strinjanje s Pogoji,
  3. s klikom na gumb za oddajo naročila kupec potrdi naročilo z obveznostjo plačila.

Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti vnesene podatke.

Oddano naročilo predstavlja ponudbo za sklenitev pogodbe. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi po elektronski pošti.

6. Cene in plačila

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Ponudnik ni zavezanec za DDV.

Kupec lahko naročilo plača z načini plačila, ki so navedeni na spletni strani ob oddaji naročila.

V primeru plačila z bančnim nakazilom mora kupec plačilo poravnati v roku, navedenem v navodilih za plačilo. V primeru, da plačilo ni prejeto v navedenem roku, si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila.

V primeru uporabe časovno omejenih popustov mora biti plačilo izvedeno v roku veljavnosti popusta.

7. Potrditev in obdelava naročila

Po oddaji naročila kupec prejme potrditveno elektronsko sporočilo, ki predstavlja trajni nosilec podatkov.

Ponudnik prične z obdelavo naročila po prejemu plačila, razen če je pri posamezni ponudbi navedeno drugače.

8. Fizični izdelki

8.1 Dostava

Dostava fizičnih izdelkov se izvaja preko Pošte Slovenije. Dobavni rok je praviloma 1–3 delovne dni od potrditve naročila. O morebitnih zamudah bo kupec obveščen.

Tveganje za poškodbo ali izgubo pošiljke preide na kupca z dnem prevzema pošiljke.

8.2 Preklic naročila pred odpremo

Kupec lahko naročilo brez dodatnih stroškov prekliče do trenutka, ko je naročilo odposlano. Preklic je možen po elektronski pošti z navedbo podatkov za identifikacijo naročila.

8.3 Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik ponudnika nedvoumno obvestiti o svoji odločitvi. Potrošnik lahko uporabi obrazec za odstop, ki je objavljen na spletni strani ponudnika v obliki PDF dokumenta, vendar uporaba obrazca ni obvezna.

Potrošnik mora blago vrniti v roku 14 dni od podaje izjave o odstopu. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.

Ponudnik vrne prejeta plačila najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, pri čemer lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga.

8.4 Stvarna napaka in reklamacije

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake v skladu z določbami ZVPot-1.

V primeru upravičene reklamacije ima kupec pravico do zamenjave izdelka ali vračila kupnine. Če je bil izdelek dostavljen napačno ali poškodovan, stroške vračila krije ponudnik.

9. Digitalne vsebine

Dostop do digitalnih vsebin je omogočen po uspešno izvedenem plačilu.

Z nakupom digitalne vsebine potrošnik pridobi omejeno, osebno, neprenosljivo in neizključno pravico do uporabe za lastne potrebe.

Pred začetkom dostopa do digitalne vsebine potrošnik:

  • izrecno soglaša z začetkom izvajanja pogodbe,
  • potrdi, da je bil seznanjen z izgubo pravice do odstopa od pogodbe.

Brez podanega soglasja dostop do digitalne vsebine ni omogočen.

V primeru tehničnih težav, ki uporabniku onemogočajo dostop do digitalne vsebine, bo ponudnik v razumnem roku zagotovil ponovno vzpostavitev dostopa ali ustrezno nadomestilo.

10. Storitve (izobraževanja, delavnice in svetovanja)

Vsebine storitev temeljijo na strokovni presoji in izkušnjah izvajalcev ter ne predstavljajo zagotovila konkretnih rezultatov.

Uporabnik storitve uporablja na lastno odgovornost.

11. Avtorske pravice

Vse vsebine so avtorsko zaščitene. Dovoljena je izključno osebna in nekomercialna uporaba.

Kršitve lahko vodijo do omejitve ali prekinitve dostopa brez povračila kupnine.

12. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.

13. Omejitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe vsebin, tehničnih motenj ali začasne nedostopnosti spletne strani, razen v primerih, ko zakon določa drugače.

Ta določba ne izključuje odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost in ne posega v zakonske pravice potrošnika.

14. Izvensodno reševanje sporov

Ponudnik v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z navedenim zakonom.

Potrošniki lahko morebitne spore rešujejo tudi prek platforme za spletno reševanje sporov (ODR), ki jo vzpostavlja Evropska komisija in je dostopna na spletni strani Evropske komisije.

15. Pristojno pravo in sodišče

Za razlago in uporabo teh Pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.

Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, razen če veljavna zakonodaja za potrošnike določa drugače.

16.  Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Pogojev. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.